Política de privacidad
Última actualización: 2 de octubre de 2026
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
La privacidad y la seguridad online son importantes para GLANZ Collective. Esta Política de Privacidad explica cómo podemos recopilar información sobre ti, cómo la utilizamos y las medidas que adoptamos para protegerla.
GLANZ Collective recopila, almacena, procesa o transmite datos personales con el fin de prestar sus servicios a los clientes. Esto puede incluir la comercialización de productos, la gestión y tramitación de pedidos, los pagos, los envíos y las actividades de atención al cliente.
Al proporcionar información personal a GLANZ Collective por cualquiera de los medios descritos en esta política, el interesado declara que está autorizado para facilitar dicha información y acepta que GLANZ Collective pueda tratarla de acuerdo con lo establecido en esta Política de Privacidad.
GLANZ Collective podrá recopilar información sobre el interesado a través de nuestro sitio web, correo electrónico, atención al cliente, teléfono o de forma presencial. Esta información puede incluir, entre otros datos: nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico, dirección IP, información relacionada con los pedidos y datos necesarios para gestionar los pagos.
Los datos relativos a tarjetas de crédito o débito podrán ser tratados por los proveedores de servicios de pago utilizados por nuestra tienda online de acuerdo con sus propias políticas de privacidad y seguridad.
GLANZ Collective no recopilará categorías especiales de datos personales salvo que exista una base legal adecuada para ello.
GLANZ Collective no lleva a cabo procesos automatizados de toma de decisiones relacionados con sus servicios, salvo aquellos que puedan ser realizados por proveedores externos destinados, entre otros fines, a la prevención y detección del fraude y a la gestión de pagos.
GLANZ Collective no recopilará conscientemente datos personales de menores cuando su tratamiento no esté permitido de acuerdo con la legislación aplicable.
GLANZ Collective podrá contactar con el cliente por correo electrónico en relación con cuestiones vinculadas a su compra o a los servicios prestados, incluyendo información sobre pedidos, pagos, atención al cliente, devoluciones y logística.
CONSERVACIÓN DE DATOS
Conservaremos tu información personal durante el tiempo necesario para gestionar nuestra relación contigo y prestar nuestros servicios.
Una vez finalizada la relación con el cliente, podremos conservar determinados datos durante el tiempo necesario para responder a posibles consultas o reclamaciones, cumplir con nuestras obligaciones legales, fiscales y contables y ejercer o defender posibles reclamaciones.
TRANSFERENCIAS DE DATOS Y PROVEEDORES DE SERVICIOS
GLANZ Collective podrá compartir determinados datos personales con proveedores externos cuando resulte necesario para el funcionamiento de nuestra tienda online y la prestación de nuestros servicios.
Nuestra tienda online utiliza Shopify como plataforma de comercio electrónico. Por ello, determinados datos personales podrán ser tratados por Shopify y por otros proveedores vinculados al funcionamiento de la tienda, de acuerdo con sus correspondientes políticas de privacidad y las garantías legalmente aplicables.
También podremos utilizar proveedores externos para servicios como procesamiento de pagos, prevención del fraude, logística, envíos, comunicaciones y otros servicios necesarios para gestionar las compras y la relación con nuestros clientes.
GLANZ Collective no compartirá datos personales con terceros para fines ajenos a la prestación de sus servicios salvo cuando exista consentimiento del interesado, una obligación legal u otra base jurídica que permita dicho tratamiento.
Cuando sea necesario realizar transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo, se utilizarán los mecanismos y garantías previstos por la normativa aplicable en materia de protección de datos.
CONFIDENCIALIDAD Y SEGURIDAD
GLANZ Collective adopta medidas técnicas y organizativas adecuadas dentro de su ámbito de responsabilidad para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración, divulgación o destrucción.
Si tienes alguna consulta o preocupación relacionada con un posible incidente de seguridad o una vulneración de datos personales, puedes contactar con nosotros a través de:
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